Pessoa Estagiária - Central de Atendimento (Home Office)

 

Aviso: Nosso Blog não é responsável pelo processo de seleção de candidatos às vagas e nem pela contratação de pessoas.  

 Nossa função é fazer chegar até você às vagas disponíveis no mercado de trabalho para você enviar seu curriculo. 

 Importante: Por favor, leia com atenção todas informações abaixo antes de candidatar-se: 

 Você pode candidatar-se às vagas quantas vezes quiser, desde que atenda ao perfil da vaga de emprego desejada; 

 Leia toda a descrição da oferta de emprego, para que você tenha certeza que seu curriculo se enquadra ao perfil vaga; 

 Candidate-se somente se atender aos requisitos da oportunidade de emprego;

Caso atenda todos os requisitos da vaga, atente-se para enviar seu currículo corretamente da forma que o contratante deseja; 

 Não temos autorização para fornecer o endereço fixo e contato das empresas ou RH contratantes; 

Reiteramos que a forma de candidatura está disponível na vaga; 

 Envie o seu currículo por e-mail, por tanto, confira se está enviando corretamente; 

Não esqueça de conferir se seu currículo está atualizado com suas informações corretas e desejadas pelo contratante; 

 

Após enviar o seu currículo para o E-mail do contratante, espere o retorno do mesmo; 

 Lembrem-se que não somos responsáveis pelo processo seletivo e nem pelas candidaturas. 

Caso os contratantes se interessem e queiram te entrevistar, os mesmos entrarão em contato com você; 

Desejamos boa sorte na sua candidatura à vaga e se possível nos de o Feed back assim que conseguir uma vaga pelo nosso site, isso nos impulsiona a seguir trabalhando; 

 

Compartilhe nossas vagas com as pessoas que precisam retornar ao mercado de trabalho.

Pessoa Estagiária - Central de Atendimento (Home Office)

Responsabilidades e atribuições

. Atender ocorrências internas e externas através dos meios oficiais de contato;

. Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes;

. Realizar suporte Nível 1, auxiliando em demandas relacionadas a acessos, permissões e autenticação;

. Escalonar demandas quando necessário e acompanhar sua resolução;

. Contribuir com documentação e melhoria dos processos de atendimento;

. Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las ao time comercial.

. Interagir com outras áreas para garantir que a voz do cliente seja considerada no desenvolvimento de soluções;

. Estudar para obter certificações necessárias, demonstrando comprometimento com o desenvolvimento contínuo.

Requisitos e qualificações

. Cursando ensino superior em TI ou áreas correlatas;

. Conhecimento básico em informática e/ou pacote Microsoft 365;

. Seja proativo(a), tenha senso de urgência e muita dedicação para lidar com um volume de demandas;

. Facilidade para aprender novas tecnologias.

. Conhecimento em Microsoft 365;

. Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

. Conhecimento em CRM ou ferramentas de chamados;

. Cursos e/ou certificações Microsoft.

ACESSE:https://bhs.gupy.io/candidates/jobs/11578730/apply?jobBoardSource=gupy_portal